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“互聯網+養老”解決方案

發布者:深圳市吉祥星科技股份有限公司 發布日期:2017-07-13 瀏覽次數:4246

在傳統養老服務業發展的基礎上,將互聯網技術運用到養老服務業中。根據各種不同類型需求把養老市場細分為若干不同的子市場,整合家政、餐飲、醫療、娛樂、購物等各類養老服務供給資源,實現養老需求與服務平臺的網絡對接,促進互聯網與養老供求的深度融合。

平臺擁有多元化的服務模式,主要有三大板塊。第一是網站、APP和微信平臺。網站是為老人提供服務的一大平臺與渠道,整合匯集為老年消費者提供滿足其多種需求的服務以及為供應商提供客源。平臺還會發展多種渠道的推廣模式。建立APP、微信平臺等。第二是電話、呼叫機和電子保姆。把有需要服務的老年人的信息錄入平臺,老人遇到緊急事情或需要幫助時,可以通過各種求助渠道,將求助信號自動發送到平臺的信息管理中心,平臺在第一時間通過在線客服把他們的需求傳達給相應的部門。第三是后臺服務管理系統。這個系統主要有監督、管理功能和投訴功能,時刻監督和管理供應商,為老年人投訴提供渠道。強大的后臺支撐系統是互聯網養老服務平臺運營的保障。

綜上,平臺的運營模式如下:針對服務供應商,平臺將以實質的優惠,互惠的條件吸引供應商加盟,同時也將派出平臺的實力干將與其他能夠為老年人提供服務的相關商家進行協商合作,最終達到能夠滿足老年人各項需求的目的。針對消費者,也就是老年人群及其子女,我們將運用網站、微信平臺、手機APP宣傳和推出我們的服務;針對不會上網的老年人,將配置專線電話、呼叫機等設備,方便老年人向我們發出需求。針對平臺的運營平臺,依托網站、電話、呼叫機和電子保姆、APP以及微信平臺等多種模式運營。平臺將有職員24小時提供服務,只要老年人提出要求,都會在短時間內享受到服務。

通過這一養老新模式,將可以解決養老院床位不足、老年人由于經濟或心理等原因而住不進養老院、子女無時間照顧老人、養老院運營成本高昂以及不同地區養老院服務水平參差不一等問題,也在一定程度上減輕了政府的養老壓力。

吉祥星智慧養老系統方案提供一條龍服務,是新一代居家養老平臺。


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